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国办外网互联互通
背景简介
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Background Introduction

国发〔2018〕27号《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》中提出按照统一运营管理要求，各级政务服务平台分别建立运营管理系统，形成分级管理、责任明确、保障有力的全国一体化在线政务服务平台运营管理体系。加强国家政务服务平台运营管理力量，建立健全相关规章制度，优化运营工作流程，提升国家政务服务平台作为总枢纽的服务支撑能力。各地区和国务院有关部门要整合运营资源，加强平台运营管理队伍建设，统一负责政务服务平台和实体大厅运行管理的组织协调、督促检查、评估考核等工作，推进“一套制度管理、一支队伍保障”。创新平台运营服务模式，充分发挥社会机构运营优势，建立健全运营服务社会化机制，形成配备合理、稳定可持续的运营服务力量。

测试
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ceshi

国发〔2018〕27号《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》中提出按照统一运营管理要求，各级政务服务平台分别建立运营管理系统，形成分级管理、责任明确、保障有力的全国一体化在线政务服务平台运营管理体系。加强国家政务服务平台运营管理力量，建立健全相关规章制度，优化运营工作流程，提升国家政务服务平台作为总枢纽的服务支撑能力。各地区和国务院有关部门要整合运营资源，加强平台运营管理队伍建设，统一负责政务服务平台和实体大厅运行管理的组织协调、督促检查、评估考核等工作，推进“一套制度管理、一支队伍保障”。创新平台运营服务模式，充分发挥社会机构运营优势，建立健全运营服务社会化机制，形成配备合理、稳定可持续的运营服务力量。

 

 

建设成果
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Construction Results

资源信息上报

监控器模块实现了资源信息的上报，该模块实现对各类软硬件进行实时采集，功能包括监控器的添加、修改和删除。比如监控主机、网络设备、安全设备、操作系统、数据库、中间件等。资源信息上报内容包括：资产编号（必填）、资源类型（必填）、资源名称（必填）、资源型号、资源品牌、资源管理IP（必填）、资源管理端口（必填）、资源描述、所属业务系统ID（必填）。

资源包括物理机、虚拟机、网络设备、安全设备、数据库、中间件、业务系统等。
 
 子资源信息上报
 
监控器模块实现了资源信息的上报，该模块实现对各类软硬件进行实时采集，功能包括监控器的添加、修改和删除。比如监控主机、网络设备、安全设备、操作系统、数据库、中间件等。资源信息上报内容包括：资产编号（必填）、资源类型（必填）、资源名称（必填）、资源型号、资源品牌、资源管理IP（必填）、资源管理端口（必填）、资源描述、所属业务系统ID（必填）。
资源包括物理机、虚拟机、网络设备、安全设备、数据库、中间件、业务系统等。
解决方案
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Solution

在C0132要求中，各部委及省级单位自行采购运维监控管理系统，上图为数据上报的架构设计。首先，仁和运维监控管理系统采集某部委的运维资源数据，保存在自己的系统中。然后，再将数据推送到前置数据库（Gbase、MySQL、Oracle）中，由汇聚层汇聚数据并上报到国办平台，并保证所有数据接口达到任务闭环。

用户价值
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User Value
1、从根本上改变IT部门的工作模式，为IT问题提供超强的可视性和集中控制力，将IT服务管理从救火式的抢修模式升级为针对隐患预防，避免组织机构业务经历宕机等严重事故，提高整个IT运维团队的生产效率，进而改善最终用户的满意度。
2、为用户提供多种支持渠道，包括邮件、呼叫中心和监控系统，并自动将用户服务请求转为工单。
3、借助自定义的处理流程，管理和跟踪所有事件。
4、为用户提供故障解决方案的统一知识库管理，为故障的快速解决提供一定的技术支持。
5、数据维护容易，自动化校验配置项变化，保证数据鲜活性。
6、可视化，提供了强大的配置项关系浏览工具。
7、数据收集容易，提供了配置发现工具，减少人工维护工作量。
8、通过资产全生命周期管理功能，使企业摆脱以往资产管理的无序状态，轻松实现固定资产账物相符的良好管理效果。为企业发挥固定资产效益，维护资产安全提供了有力的保障。