主动巡检服务是定期或按需为客户系统提供基础软件、硬件和自有系统软件全方位的故障检查服务将潜在的风险提前感知及时解决。并在系统巡检过程中把详细的情况形成纸制文件和电子版文件提供给用户保存。建立巡检档案方便用户对系统进行日常管理，也可以通过巡检制度将整个信息系统运行中的易出现问题的环节进行提前备份，做到预防为先。

系统巡检主要包括以下几项：

网络拓扑功能、网络性能监测、网络故障监测、主机服务器监测、数据库系统监测、中间件及应用监测、存储监测、告警管理、磁盘容量管理、事件流程管理、运维流程管理等。